Terma & Syarat OvaBet – Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke OvaBet, platform pertaruhan dalam talian terpercaya yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal semua aspek hubungan antara OvaBet ("kami", "platform") dan anda sebagai pengguna atau ahli ("anda", "ahli").

Dengan mengakses laman web OvaBet, membuat pendaftaran akaun, melakukan deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh OvaBet, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan platform OvaBet.

Perjanjian ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda dan OvaBet. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal lesen kami.

Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan OvaBet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian.
• Merupakan individu persendirian (bukan entiti korporat atau badan perniagaan) yang bertindak bagi pihak anda sendiri.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana platform pertaruhan yang diiktiraf.
• Tidak diklasifikasikan sebagai individu yang dilarang atau terhad daripada aktiviti pertaruhan oleh mana-mana undang-undang atau badan berkuasa berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah.
• Menggunakan akaun OvaBet secara peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga.

Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun OvaBet sahaja. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini. OvaBet berhak untuk:

• Menutup semua akaun berganda tanpa notis terlebih dahulu.
• Menyita semua baki, bonus, dan kemenangan yang terdapat dalam akaun-akaun berkenaan.
• Melarang individu berkenaan daripada mendaftar semula di OvaBet pada masa hadapan.

Semasa pendaftaran, anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat emel yang sah. OvaBet berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun OvaBet anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — termasuk transaksi yang dibuat oleh pihak ketiga yang anda benarkan atau yang memperoleh akses tanpa kebenaran — adalah tanggungjawab anda sepenuhnya kecuali anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada OvaBet dengan segera.

Deposit & Kaedah Pembayaran

OvaBet hanya menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang disenaraikan di bawah. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) sahaja:

Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun OvaBet anda dalam masa beberapa minit. Sekiranya deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi pasukan sokongan OvaBet dengan menyertakan bukti pembayaran anda.

Semua deposit mesti datang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. OvaBet berhak menolak deposit dan memulangkan wang dari sumber yang tidak dapat disahkan atau yang tidak sepadan dengan maklumat akaun anda.

Pengeluaran Wang

Pengeluaran wang di OvaBet tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi.
• Pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda (untuk tujuan anti-pengubahan wang haram).
• Pengeluaran hanya boleh diproses setelah proses KYC (pengesahan identiti) akaun anda selesai sepenuhnya.
• Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan sehingga rollover selesai.
• OvaBet memproses pengeluaran dalam masa 1–3 jam bekerja setelah permohonan diluluskan.
• OvaBet berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 dalam tempoh 24 jam.

Pemain bertanggungjawab untuk memberikan maklumat akaun pembayaran yang betul untuk pengeluaran. OvaBet tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan pengeluaran akibat maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pemain.

Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh OvaBet — termasuk Bonus Selamat Datang sehingga RM1,000, cashback mingguan, spin percuma, reload bonus, dan tawaran khas lain — tertakluk kepada terma dan syarat spesifik masing-masing sebagaimana yang dinyatakan dalam halaman Promosi OvaBet.

Terma umum yang terpakai untuk semua bonus OvaBet adalah:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan. Rollover bermaksud jumlah taruhan kumulatif yang mesti dicapai (contoh: rollover 5x untuk bonus RM100 = RM500 jumlah taruhan).
• Bonus hanya boleh digunakan oleh ahli yang berdaftar dengan maklumat yang sah dan telah melalui proses KYC.
• Satu bonus deposit sahaja boleh aktif pada satu-satu masa kecuali dinyatakan sebaliknya.
• OvaBet berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur, penyelewengan, atau eksploitasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover.
• Taruhan yang diletakkan pada pasaran yang dikecualikan (seperti yang dinyatakan dalam terma setiap promosi) tidak akan mengira ke arah pemenuhan rollover.

Peraturan Pertaruhan Sukan & E-Sukan

Pertaruhan sukan dan e-sukan di OvaBet tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Semua taruhan yang telah dikonfirmasi dan diterima oleh sistem OvaBet adalah muktamad kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• OvaBet berhak membatalkan taruhan yang diterima dengan odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau kesalahan manusia. Dalam kes ini, wang taruhan akan dipulangkan sepenuhnya.
• Untuk perlawanan yang ditangguhkan dan disambung semula dalam tempoh 48 jam, taruhan biasanya dikekalkan kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan sukan berkenaan.
• Perlawanan yang dibatalkan sepenuhnya akan mengakibatkan pembatalan semua taruhan dan pemulangan wang kepada pemain.
• OvaBet berhak mengehadkan atau menutup pasaran tertentu pada bila-bila masa, termasuk semasa perlawanan berlangsung dalam mod pertaruhan live.
• Pemain dilarang menggunakan maklumat orang dalam (insider information) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam pertaruhan. Sebarang bukti penggunaan maklumat sedemikian akan mengakibatkan pembatalan taruhan dan tindakan selanjutnya.
• Pertaruhan minimum adalah RM5 per slip dan maksimum bergantung kepada pasaran dan status akaun.

Untuk pertaruhan e-sukan termasuk MLBB MPL Malaysia, DOTA 2, CS2, Valorant, dan tajuk lain, peraturan tambahan berkaitan dengan tafsiran keputusan map, pemenang serangan, dan pasaran khusus akan dinyatakan dalam bahagian Peraturan E-Sukan OvaBet yang berasingan.

Permainan Kasino Live, Slot & Permainan Meja

Semua permainan kasino live, slot jackpot, dan permainan meja di OvaBet dikendalikan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas, atau oleh dealer langsung yang terlatih dalam persekitaran studio yang dikawal selia.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa pusingan permainan slot atau kasino live, OvaBet akan menyelesaikan pusingan tersebut berdasarkan rekod sistem. Jika pusingan tidak dapat diselesaikan, wang taruhan akan dipulangkan.
• Kadar bayaran balik (Return to Player / RTP) untuk setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan dan telah disahkan oleh badan audit bebas.
• Pemain dilarang menggunakan perisian automatik, bot, atau mana-mana kaedah tidak adil lain untuk bermain atau membuat keputusan dalam permainan kasino OvaBet.

Akaun Tidak Aktif

Akaun OvaBet yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan selama 12 bulan berturut-turut akan dikategorikan sebagai tidak aktif. Akaun tidak aktif tertakluk kepada dasar berikut:

• Selepas 12 bulan tidak aktif: OvaBet akan menghantar notis melalui emel berdaftar.
• Selepas 18 bulan tidak aktif: Yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 mungkin dikenakan sehingga baki akaun habis atau akaun diaktifkan semula.
• Baki akaun tidak aktif sentiasa disimpan dengan selamat dan boleh dituntut semula pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan OvaBet dan melengkapkan semakan identiti yang diperlukan.

Untuk mengaktifkan semula akaun tidak aktif, log masuk ke akaun anda dan selesaikan sebarang semakan keselamatan yang diperlukan. Jika anda menghadapi masalah mengakses akaun tidak aktif, hubungi pasukan sokongan OvaBet melalui emel di support@ovabet.im.

Penipuan, Salah Laku & Larangan

OvaBet mengambil serius sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau salah laku yang boleh menjejaskan integriti platform dan keadilan kepada semua ahli. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar dengan identiti palsu atau meminjam identiti orang lain.
• Memiliki atau mengawal berbilang akaun OvaBet.
• Menggunakan perisian bot, automasi, atau mana-mana alat tidak sah untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan atau pertaruhan.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan meja live casino.
• Mengeksploitasi bug atau kesilapan teknikal dalam sistem OvaBet untuk keuntungan peribadi.
• Melakukan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui akaun OvaBet.
• Mengugut, mendera, atau berkelakuan tidak senonoh terhadap staf atau ahli lain OvaBet.

Had Liabiliti & Penafian

OvaBet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan OvaBet seperti gangguan internet, pemadaman elektrik, atau bencana alam.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Ketidaktepatan atau kelewatan dalam maklumat perlawanan, skor, atau statistik yang dipaparkan di platform OvaBet.
• Keputusan pertaruhan yang anda buat berdasarkan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Kerugian kewangan akibat aktiviti pertaruhan di platform OvaBet, termasuk kehilangan baki akaun.

Jumlah liabiliti maksimum OvaBet kepada mana-mana ahli dalam apa-apa keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

Permainan Bertanggungjawab

OvaBet komited sepenuhnya terhadap dasar permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, OvaBet menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengawal tabiat bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dalam tetapan akaun anda.
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum taruhan yang boleh anda pasang dalam tempoh masa tertentu.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam tempoh tertentu.
• Rehat Diri: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau tempoh yang anda pilih.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan anda mempunyai masalah pertaruhan yang serius.

Untuk maklumat lanjut dan akses ke sumber bantuan luar, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab OvaBet.

Pindaan Terma & Syarat

OvaBet berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang khusus kepada ahli secara individu. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah versi terkini diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk sebarang perubahan. Penggunaan berterusan platform OvaBet selepas penerbitan sebarang perubahan Terma & Syarat merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda perlu menghentikan penggunaan platform OvaBet dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan dengan Terma & Syarat OvaBet ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Emel: support@ovabet.im (respons dalam 4–6 jam bekerja)
• Live Chat: Tersedia dalam platform OvaBet, 24 jam sehari 7 hari seminggu (respons dalam 2 minit)
• WhatsApp: Nombor tersedia dalam platform OvaBet setelah log masuk

Pasukan sokongan OvaBet fasih berbahasa Melayu dan sedia membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan cekap. Untuk aduan formal yang melibatkan pertikaian kewangan, sila kemukakan permohonan bertulis melalui emel berserta semua dokumen sokongan yang berkaitan.